Conditions générales de vente

La commande

Tous les articles présentés sur notre site peuvent être commandés en ligne ou par téléphone, depuis la Belgique au 0800/900.28 ou depuis le Luxembourg au 800/29.135 (appel gratuit).

Les modes de paiement

Votre commande peut être payée par :

  • Carte Visa : paiement par ligne sécurisée en nous communiquant le numéro et la date d'échéance de votre carte.
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  • Virement sur notre compte bancaire BE56 7320 0432 0288 - BIC CREGBEBB. Le montant net à payer, compte tenu de l'ensemble des réductions éventuelles qui vous seraient accordées, et la référence à indiquer sur votre virement vous sont communiqués en fin de commande.

Livraison

Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre paiement

Les articles sont livrables uniquement sur le territoire de la Belgique et du G.D. de Luxembourg.

Sauf mention contraire explicite, les frais de livraison sont à la charge de Bayard.

Si un des articles commandés est manquant, vous en serez informé par écrit (e-mail ou courrier, selon le moyen de commande utilisé) ainsi que de la date probable de sa livraison.

Selon ce délai, Bayard se réserve le droit de vous livrer votre commande partiellement ou d'en différer la livraison de manière à ce qu'elle soit complète.

Si un article est définitivement indisponible, nous vous le rembourserons immédiatement.

Droit de rétractation

En application de la Loi de 1991 sur les pratiques du commerce, vous possédez un droit de renonciation à votre achat.

Si vous avez choisi de payer par virement, il vous suffit de ne pas effectuer ce paiement, votre commande sera automatiquement annulée.

Si votre paiement a déjà été effectué, vous possédez un délai de 14 jours ouvrables après la livraison de votre commande pour nous signifier que vous renoncez à votre achat. Vous nous renverrez alors la marchandise reçue, dans son emballage d'origine, à Alliance Services - Bayard - Rue de Hal, 48/B - 1421 Braine l'Alleud. Les frais de renvoi de cette marchandise sont à votre charge.

Le montant de votre achat vous sera remboursé dès la réception de cette marchandise en retour.

Exception : comme le précise la Loi (article 80, §4), les enregistrements audio ou vidéo (CD, DVD) ainsi que les logiciels informatiques (CD-ROM) dont l'emballage aura été ouvert, ne peuvent PAS être renvoyés. Il en va de même pour les magazines.

Arrêt d'un abonnement

Vous pouvez à tout moment renoncer à un abonnement souscrit chez Bayard, par simple lettre à Bayard - Milan, rue de la fusée 50, bte 10 - 1130 Bruxelles. Nous vous rembourserons les numéros non servis.

Article abîmé ou défectueux

Si un des articles commandés était manifestement abîmé ou défectueux, vous pouvez le renvoyer à l'adresse précitée, aux frais de Bayard-Milan. Nous vous le remplacerons immédiatement ou vous le rembourserons s'il n'est plus disponible.

Protection de la vie privée

Vous disposez à tout moment du droit d'accès, de correction ou de suppression des données récoltées à l'occasion de votre prise de commande.Celles-ci peuvent, sauf avis contraire de votre part à nous communiquer par mail, être transmises à des tiers, uniquement à des fins de communications commerciales personnalisées (loi du 8/12/92).

Pour toute information, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0800/900.28 depuis la Belgique, au 800/29.135 depuis le Luxembourg (appel gratuit), par fax au 0800/900.29 ou par mail à info@bayardmilan.be

Nos coordonnées

Bayard Presse Benelux SA - Rue de la fusée 50, bte 10 - 1130 Bruxelles

TVA 429.429.886 - BE73 0682 3280 3360